HOME > コンタクトのアフターケア・保証について
コンタクトレンズを装用していると、涙液中の成分である、タンパク質、脂肪、カルシウムなどの涙液分泌物や化粧品などの汚れがレンズに付着します。
これらの汚れを付着したままにしておくと、くもりやかすみなどで見にくくなったり、装用感が悪くなったり、レンズによっては細菌やカビが繁殖したりして眼障害の原因にもなります。
安全、快適にコンタクトレンズを装用されるために、自分に合ったコンタクトレンズのケアを行なうことが大切です。
ハードコンタクトレンズケア
酵素の力によって、汚れを落とします。
洗浄・保存液と酵素液を組み合わせて使用するタイプと洗浄・保存・タンパク除去が1本でできるワンボトルタイプがあります。
洗浄液と指による物理的な力によって汚れを落とします。
研磨剤を配合しているタイプと配合していないタイプがあります。
除菌成分ポピドンヨード(ヨウ素)配合。除菌と洗浄のW効果で汚れや雑菌から徹底ガードします。
ソフトコンタクトレンズケア
過酸化水素の力によって洗浄・消毒を行うため、熱によるレンズの劣化がありません。また、高い消毒効果が期待できます。
手荒れなどが気になる方、レンズを破損させやすい方におすすめです。
レンズの洗浄・消毒・保存が1本で行えます。
こすり洗いにより洗浄と除菌を行い、レンズ保存中に残存した雑菌を消毒します。
新方式「ポピドンヨード(ヨウ素)」のケア用品。簡単ケアで細菌や真菌もしっかり消毒します。
新素材のシリコンハイドロゲルのコンタクトにも対応します。
使い捨てコンタクトレンズをご購入頂いたお客様へ
使い捨てコンタクトレンズの返品交換は原則お受けいたしかねます。使い捨てコンタクトレンズの具合が悪い場合は診察・検査を受けて頂き、眼科医がコンタクトレンズの返品交換を必要とした場合は、眼科医の処方または指示に基づき対応させて頂きます。詳しくは購入店舗までお問い合わせください。なお、診察料・検査料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
ご購入頂いた使い捨てコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。
使い捨て以外のハード・ソフトコンタクトレンズをご購入頂いたお客様へ
ご購入いただいた使い捨て以外のハード・ソフトコンタクトレンズ(以下、コンタクトレンズと略します)を紛失してしまいますと下記の保証は受けられません。保証によるコンタクトレンズの返品交換は、眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて承ります。その際、ご購入頂いたコンタクトレンズを必ずご持参ください。また、診察料・検査料はお客様ご負担となります。大変申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。
見え方や装用感などでコンタクトレンズが合わない、具合が悪い場合は、保証期間内であれば眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて度数やデータ修正の交換対応を承ります。
コンタクトレンズのケアを正しく行い取り扱ったにも関わらず、キズ・汚れ等が発生し、眼科医が必要と判断した場合には、保証期間内であれば眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて交換対応させて頂きます。
6ヶ月間保証のコンタクトレンズは、購入日から6ヶ月以内であれば1回に限り、新しいコンタクトレンズと交換させて頂きます。1年保証のコンタクトレンズは、ご購入日から1年以内であれば購入店舗にて何度でも交換させて頂きます。眼科医による処方箋(または指示書)とご購入されたレンズの半分以上をご持参された場合のみ対応させて頂きます。ご持参頂けない場合は交換対応しかねますのでご了承ください。
ご購入頂いたコンタクトレンズが合わない、慣れないといった場合は、購入店舗までご連絡をお願い致します。購入日から6ヶ月以内であれば、眼科医による処方箋(または指示書)に基づいて新しいコンタクトレンズへ種類変更させて頂きます。なお、差額が発生する場合は差額を請求または返金させて頂きます。種類の変更後の保証期間は、変更前のコンタクトレンズの購入日を保証開始日とさせて頂きますのでご了承ください。
ご購入頂いたコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。

コンタクトレンズ以外の商品(ケア用品等)をご購入頂いたお客様へ
ケア用品の返品交換は原則お受けいたしかねます。当店でご購入頂きました商品に不具合がございましたら、大変お手数ではございますが、購入店舗までご連絡頂きますようにお願いいたします。
ご購入日から1年以内のデータ修正の無料交換期間を設けております。
レンズの取り扱い、レンズのケアを正しく行ったにもかかわらず、レンズのキズ、汚れなどが発生し、交換が必要となった場合は、ご購入日から1年以内であれば購入店舗にて無料交換いたします。
ご購入日から1年以内であり、レンズの半分以上を購入店舗にご持参された場合のみ、何度でも無料で新しいレンズと交換いたします。
どうしてもコンタクトレンズが合わない、慣れないといった場合は、ご購入日から6ヶ月以内であればご購入頂いた店舗にてレンズの返品、返金をお受けいたします。尚、ご一緒にご購入いただきましたケア用品の返品、返金はお受けできません。
ご購入頂いたコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。
ご購入から3ヶ月以内 | 1枚目に限り、無料で提供させて頂きます |
ご購入から1年以内 | 1枚目に限り、5,000円(税抜)で提供させて頂きます |
1枚目に限り、5,000円(税抜)にて提供させて頂きます。ただし、予備のコンタクトレンズには保証がございません。あらかじめご了承ください。予備のコンタクトレンズにおきましては、データ交換やキズ、汚れ、破損による交換は原則お受けいたしかねます。