コンタクト選びはメガネの井上にお任せください。ケア方法・保証を、種類豊富なケア用品と一緒にご説明。

メガネ・コンタクトの井上 サンクレール店

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コンタクトのアフターケア・保証について

お客様に安心・快適にコンタクトレンズを使用していただくために、コンタクトレンズ井上では、保証はもちろん、取扱いやケア方法までご案内しております。

アフターケアについて About after care

コンタクトレンズを装用していると、涙液中の成分である、タンパク質、脂肪、カルシウムなどの涙液分泌物や化粧品などの汚れがレンズに付着します。

これらの汚れを付着したままにしておくと、くもりやかすみなどで見にくくなったり、装用感が悪くなったり、レンズによっては細菌やカビが繁殖したりして眼障害の原因にもなります。

安全、快適にコンタクトレンズを装用されるために、自分に合ったコンタクトレンズのケアを行なうことが大切です。

ハードコンタクトレンズケア

1 つけおき洗浄

酵素の力によって、汚れを落とします。
洗浄・保存液と酵素液を組み合わせて使用するタイプと洗浄・保存・タンパク除去が1本でできるワンボトルタイプがあります。

2 こすり洗い洗浄

洗浄液と指による物理的な力によって汚れを落とします。
研磨剤を配合しているタイプと配合していないタイプがあります。

3 ヨウ素タイプ

除菌成分ポピドンヨード(ヨウ素)配合。除菌と洗浄のW効果で汚れや雑菌から徹底ガードします。

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ソフトコンタクトレンズケア

ソフトレンズは汚れの他に、レンズの性質上、雑菌やカビなどが繁殖する可能性があります。そのため、洗浄・消毒を行う必要があります。

1 過酸化水素タイプ

過酸化水素の力によって洗浄・消毒を行うため、熱によるレンズの劣化がありません。また、高い消毒効果が期待できます。
手荒れなどが気になる方、レンズを破損させやすい方におすすめです。

2 MPS(マルチパーパスソリューション)

レンズの洗浄・消毒・保存が1本で行えます。
こすり洗いにより洗浄と除菌を行い、レンズ保存中に残存した雑菌を消毒します。

3 ヨウ素タイプ

新方式「ポピドンヨード(ヨウ素)」のケア用品。簡単ケアで細菌や真菌もしっかり消毒します。
新素材のシリコンハイドロゲルのコンタクトにも対応します。

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コンタクトレンズの保証について Guarantee of contact lens
株式会社メガネ・コンタクトの井上では、ご購入頂いたコンタクトレンズを安心、快適にご利用頂くために、下記の通りアフターサービスを設けております。保証によるコンタクトレンズの返品交換は、ご購入頂いたコンタクトレンズ、購入店舗発行のレシート(または領収書)と眼科医の診察・検査による処方または指示が必要となります。診察料・検査料はお客様ご負担となります。万が一、コンタクトレンズを紛失されますと保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。

使い捨てコンタクトレンズをご購入頂いたお客様へ

使い捨てコンタクトレンズの返品交換は原則お受けいたしかねます。使い捨てコンタクトレンズの具合が悪い場合は診察・検査を受けて頂き、眼科医がコンタクトレンズの返品交換を必要とした場合は、眼科医の処方または指示に基づき対応させて頂きます。詳しくは購入店舗までお問い合わせください。なお、診察料・検査料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

ご購入頂いた使い捨てコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。

使い捨て以外のハード・ソフトコンタクトレンズをご購入頂いたお客様へ

ご購入いただいた使い捨て以外のハード・ソフトコンタクトレンズ(以下、コンタクトレンズと略します)を紛失してしまいますと下記の保証は受けられません。保証によるコンタクトレンズの返品交換は、眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて承ります。その際、ご購入頂いたコンタクトレンズを必ずご持参ください。また、診察料・検査料はお客様ご負担となります。大変申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。

度数やレンズデータの変更

見え方や装用感などでコンタクトレンズが合わない、具合が悪い場合は、保証期間内であれば眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて度数やデータ修正の交換対応を承ります。

コンタクトレンズのキズや汚れによる交換

コンタクトレンズのケアを正しく行い取り扱ったにも関わらず、キズ・汚れ等が発生し、眼科医が必要と判断した場合には、保証期間内であれば眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて交換対応させて頂きます。

コンタクトレンズを破損した場合

6ヶ月間保証のコンタクトレンズは、購入日から6ヶ月以内であれば1回に限り、新しいコンタクトレンズと交換させて頂きます。1年保証のコンタクトレンズは、ご購入日から1年以内であれば購入店舗にて何度でも交換させて頂きます。眼科医による処方箋(または指示書)とご購入されたレンズの半分以上をご持参された場合のみ対応させて頂きます。ご持参頂けない場合は交換対応しかねますのでご了承ください。

コンタクトレンズの種類変更

ご購入頂いたコンタクトレンズが合わない、慣れないといった場合は、購入店舗までご連絡をお願い致します。購入日から6ヶ月以内であれば、眼科医による処方箋(または指示書)に基づいて新しいコンタクトレンズへ種類変更させて頂きます。なお、差額が発生する場合は差額を請求または返金させて頂きます。種類の変更後の保証期間は、変更前のコンタクトレンズの購入日を保証開始日とさせて頂きますのでご了承ください。

ご購入頂いたコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。

コンタクトレンズ以外の商品(ケア用品等)をご購入頂いたお客様へ

ケア用品の返品交換は原則お受けいたしかねます。当店でご購入頂きました商品に不具合がございましたら、大変お手数ではございますが、購入店舗までご連絡頂きますようにお願いいたします。

小児用コンタクトレンズの保証について Guarantee of contact lens for children
株式会社メガネ・コンタクトの井上では、ご購入頂いたコンタクトレンズを安心、快適にご使用いただくために、下記の通りアフターサービスを設けております。コンタクトレンズの返品交換は、眼科医の診察・検査による処方または指示に基づいて購入店舗にて承ります。また診察料・検査料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

レンズデータの交換

ご購入日から1年以内のデータ修正の無料交換期間を設けております。

レンズのキズ、汚れによる交換

レンズの取り扱い、レンズのケアを正しく行ったにもかかわらず、レンズのキズ、汚れなどが発生し、交換が必要となった場合は、ご購入日から1年以内であれば購入店舗にて無料交換いたします。

レンズを破損した場合

ご購入日から1年以内であり、レンズの半分以上を購入店舗にご持参された場合のみ、何度でも無料で新しいレンズと交換いたします。

レンズの返品

どうしてもコンタクトレンズが合わない、慣れないといった場合は、ご購入日から6ヶ月以内であればご購入頂いた店舗にてレンズの返品、返金をお受けいたします。尚、ご一緒にご購入いただきましたケア用品の返品、返金はお受けできません。

ご購入頂いたコンタクトレンズに不具合があった場合には、大変お手数ではございますが購入店舗までご連絡をお願いいたします。

紛失した場合

ご購入から3ヶ月以内 1枚目に限り、無料で提供させて頂きます
ご購入から1年以内 1枚目に限り、5,000円(税抜)で提供させて頂きます

予備のコンタクトレンズをお求めの場合

1枚目に限り、5,000円(税抜)にて提供させて頂きます。ただし、予備のコンタクトレンズには保証がございません。あらかじめご了承ください。予備のコンタクトレンズにおきましては、データ交換やキズ、汚れ、破損による交換は原則お受けいたしかねます。

コンタクトに関することならお任せください。

深い専門知識を持ったスタッフが、お越しくださるお客様に、誠心誠意対応いたします。いつでもお気軽にお客様にご来店いただけるよう、アットホームな店舗作りを心掛け、常に選ばれ続けるお店であり続けたいと思います。

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住所
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-3
新お茶の水ビルディング地下1階
電話番号
03-3295-4031
FAX番号
03-5280-0270
営業時間
10時00分~19時30分 / 土曜:9時30分~18時30分
定休日
日曜・祝日
取扱商品
コンタクトレンズ、ケア用品、3プライスメガネ、サングラス、メガネ雑貨
アクセス
JR中央線・総武線【御茶ノ水駅】[聖橋口]より徒歩1分
東京メトロ千代田線【新御茶ノ水駅】[B1出口]JR方面改札より徒歩0分
東京メトロ丸の内線【御茶ノ水駅】[1出口]より徒歩4分

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